Termos e Condições de Uso da 25skk

Definições

Para fins deste instrumento, os termos abaixo têm os seguintes significados:

• Plataforma: o site 25skk, acessível em https://25skk.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicações e serviços associados.
• Usuário: qualquer pessoa física que se cadastre ou utilize os serviços da Plataforma.
• Conta: o perfil individual criado pelo Usuário após o processo de registro e verificação.
• Saldo: o valor disponível em reais brasileiros (R$) na Conta do Usuário para uso nos serviços da Plataforma.
• Aposta: toda e qualquer operação de apostas esportivas, jogos de cassino, crash games ou outras modalidades disponíveis na Plataforma.
• Bônus: créditos promocionais concedidos pela Plataforma segundo condições específicas.
• KYC: processo de verificação de identidade do Usuário (Know Your Customer), exigido por regulamentação aplicável.
• Pix: sistema de pagamentos instantâneos operado pelo Banco Central do Brasil.
• LGPD: Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
• SPA: Secretaria de Prêmios e Apostas, órgão regulador brasileiro vinculado ao Ministério da Fazenda.

Aceitação dos Termos

O acesso ou uso de qualquer funcionalidade da 25skk implica aceitação automática e irrevogável destes Termos e Condições, bem como de toda e qualquer política complementar publicada pela Plataforma, incluindo a Política de Privacidade e as diretrizes de Jogo Responsável.

Estes Termos poderão ser alterados periodicamente. O Usuário será notificado sobre alterações relevantes por meio do e-mail cadastrado ou por aviso destacado na Plataforma. O uso continuado após a publicação de alterações equivale à aceitação das novas condições.

Elegibilidade e Cadastro

3.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 25skk, o Usuário deve, obrigatoriamente:

• Ter idade igual ou superior a 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil ou ter acesso legalmente permitido à Plataforma em seu país de origem;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e em situação regular junto à Receita Federal do Brasil;
• Não estar incluído em listas de autoexclusão de apostas (como SIGAP ou qualquer programa similar);
• Ter plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei nº 10.406/2002);
• Não ser funcionário, prestador de serviços, sócio ou familiar de primeiro grau de colaboradores da 25skk.

3.2 Unicidade da Conta

Cada Usuário pode criar e manter somente uma (1) conta na Plataforma. A criação de contas múltiplas — seja sob o mesmo CPF, endereço de e-mail, endereço IP, dispositivo ou dados bancários — é expressamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com possível retenção de saldos para investigação.

3.3 Veracidade das Informações

O Usuário declara, sob pena de rescisão imediata, que todas as informações fornecidas no cadastro são verdadeiras, completas e atualizadas. Qualquer alteração nos dados cadastrais deve ser comunicada à 25skk por meio dos canais de suporte disponíveis.

Verificação de Identidade (KYC)

A 25skk é obrigada por lei a verificar a identidade de todos os seus Usuários antes de liberar saques e, conforme o caso, antes de conceder bônus. Este processo segue as diretrizes da SPA e as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (PLD).

4.1 Documentos Exigidos

• CPF: número informado no cadastro, que será verificado junto à base da Receita Federal;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação) válidos, frente e verso, sem rasuras ou cortes;
• Comprovante de residência: conta de utilidade pública (luz, água, gás, telefone) ou extrato bancário, emitido nos últimos 3 (três) meses, com nome e endereço completo do Usuário;
• Selfie com documento: fotografia do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, com iluminação adequada e sem filtros.

4.2 Prazo e Consequências

A análise dos documentos é realizada em até 24 (vinte e quatro) horas úteis. Enquanto a verificação estiver pendente, saques poderão ser temporariamente suspensos. A recusa em fornecer documentação válida poderá resultar no encerramento da conta e retenção de saldos para fins de investigação regulatória.

Depósitos

A 25skk aceita depósitos por meio dos seguintes métodos de pagamento, todos processados em moeda brasileira (R$):

• Pix: depósito instantâneo, 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados nacionais. Valor mínimo: R$ 10,00;
• Mercado Pago: processamento em até 15 minutos. Requer conta ativa no Mercado Pago;
• PicPay: processamento em até 30 minutos;
• Boleto Bancário: compensação em 1 a 3 dias úteis. Valor mínimo: R$ 30,00;
• Transferência Bancária (TED/DOC): processamento em 1 a 2 horas em dias úteis, horário bancário;
• Cartão de Crédito: Visa, Mastercard e Elo aceitos, sujeito à aprovação da operadora;
• USDT: criptomoeda aceita nas redes TRC-20 e ERC-20, processamento em 10 a 30 minutos.

A 25skk não aceita depósitos de terceiros. O titular da conta de pagamento deve ser o mesmo do cadastro na Plataforma. Depósitos de origem desconhecida ou suspeita serão devolvidos e o caso poderá ser reportado às autoridades competentes.

Saques

6.1 Condições para Saque

Para solicitar um saque, o Usuário deve:

• Ter a conta verificada (KYC completo e aprovado);
• Ter cumprido os requisitos de rollover de eventuais bônus ativos;
• Solicitar o saque para o mesmo método utilizado no último depósito, quando aplicável;
• Não ter qualquer pendência de segurança ou investigação ativa em sua conta.

6.2 Prazos de Processamento

• Pix: até 5 (cinco) minutos após a aprovação da solicitação, disponível 24h;
• TED bancário: 1 a 2 horas em horário comercial (09h–17h), dias úteis;
• Cartão de crédito e USDT: até 3 dias úteis;
• Outros métodos: conforme especificado na Plataforma no momento da solicitação.

6.3 Limites de Saque

Os limites de saque variam conforme o nível VIP do Usuário e o método escolhido. Usuários nos níveis Prata e Ouro têm acesso a limites progressivamente maiores. Saques acima de determinados valores podem exigir documentação adicional conforme exigências de PLD.

Bônus e Promoções

A 25skk poderá, a seu exclusivo critério, oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, rodadas grátis e outras promoções. Cada oferta estará sujeita a termos e condições específicos, incluindo requisitos de rollover (volume mínimo de apostas para conversão em saldo real).

• Bônus são concedidos em créditos promocionais e não podem ser sacados diretamente antes do cumprimento das condições de rollover;
• Cada Usuário pode resgatar cada tipo de bônus uma única vez, salvo indicação expressa em contrário na promoção;
• A aceitação de um bônus implica concordância com as condições específicas daquela oferta;
• A 25skk reserva-se o direito de cancelar bônus caso haja suspeita de abuso, criação de múltiplas contas ou manipulação de apostas;
• Bônus não expirados podem ser cancelados mediante notificação ao Usuário com antecedência de 72 horas;
• Colaboradores e familiares de primeiro grau de funcionários da 25skk não são elegíveis para receber bônus.

Regras das Apostas

8.1 Validade das Apostas

As apostas realizadas na 25skk são vinculantes no momento em que o sistema confirmar a transação. Não é possível cancelar uma aposta após a confirmação, salvo em situações expressamente previstas nas regras específicas de cada modalidade.

8.2 Erros e Odds Incorretas

Em caso de erro humano ou técnico que resulte em odds manifestamente incorretas (odds notoriamente fora dos parâmetros de mercado), a 25skk reserva-se o direito de anular apostas realizadas com tais odds, devolvendo integralmente o valor apostado ao Usuário. Lucros obtidos por meio de odds reconhecidamente errôneas não serão pagos.

8.3 Apostas Suspeitas

A 25skk monitorará apostas atípicas que possam indicar manipulação de resultados, uso de informações privilegiadas ou qualquer forma de trapaça. O uso de sistemas automatizados (bots), softwares de arbitragem ou qualquer recurso que confira vantagem indevida é proibido e passível de encerramento imediato de conta.

Jogo Responsável

A 25skk tem compromisso firme com o jogo responsável. Os jogos de azar e apostas devem ser tratados como entretenimento, nunca como fonte de renda ou solução para dificuldades financeiras. A Plataforma disponibiliza as seguintes ferramentas:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos;
• Autoexclusão temporária: pausa voluntária de 24 horas a 6 meses;
• Autoexclusão permanente: encerramento definitivo da conta a pedido do Usuário;
• Realidade de jogo: alertas sobre tempo de sessão e histórico de apostas;
• Teste de jogo responsável: questionário disponível na seção de jogo responsável.

Acesse nossa página de Jogo Responsável para saber mais. É expressamente proibido o acesso à Plataforma por menores de 18 anos.

Conduta do Usuário

O Usuário concorda em utilizar a Plataforma de forma lícita e ética. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Fornecer dados falsos, incompletos ou de terceiros no cadastro ou em qualquer comunicação com a Plataforma;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de burlar restrições, coletar múltiplos bônus ou qualquer outra forma de abuso;
• Utilizar bots, scripts automatizados, softwares de exploração de falhas ou qualquer recurso tecnológico não autorizado;
• Tentar invadir, hackear ou comprometer a segurança dos sistemas da Plataforma;
• Praticar lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo ou qualquer atividade ilícita por meio da Plataforma;
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outra pessoa utilize sua conta;
• Usar linguagem ofensiva, ameaçadora ou assediante nos canais de suporte.

O descumprimento dessas normas poderá resultar em suspensão ou encerramento imediato da conta, retenção de saldos para investigação e, conforme a gravidade, comunicação às autoridades competentes.

Privacidade e LGPD

A coleta, o armazenamento, o tratamento e o compartilhamento dos dados pessoais dos Usuários são regidos pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e descritos detalhadamente na Política de Privacidade da 25skk, que é parte integrante destes Termos.

Ao se cadastrar, o Usuário consente com o tratamento dos seus dados para as finalidades descritas na Política de Privacidade, incluindo verificação de identidade, prevenção a fraudes, personalização da experiência e cumprimento de obrigações legais.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Solicitações devem ser encaminhadas ao nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail [email protected].

Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na Plataforma 25skk — incluindo, sem limitação, textos, logotipos, marcas, layouts, interfaces, softwares, bases de dados, animações, sons e qualquer outro elemento visual ou funcional — é de propriedade exclusiva da 25skk ou de seus licenciantes e está protegido pela legislação brasileira de direitos autorais (Lei nº 9.610/1998), legislação de marcas (Lei nº 9.279/1996) e demais normas aplicáveis.

É vedado ao Usuário reproduzir, copiar, modificar, distribuir, publicar, transmitir, criar obras derivadas ou explorar comercialmente qualquer conteúdo da Plataforma sem autorização prévia e expressa por escrito da 25skk.

Limitação de Responsabilidade

A 25skk envidará todos os esforços razoáveis para garantir a disponibilidade contínua e o funcionamento correto da Plataforma. Contudo, a 25skk não se responsabiliza por:

• Interrupções de serviço decorrentes de manutenção programada, falhas técnicas ou eventos de força maior;
• Perdas financeiras resultantes de decisões de apostas tomadas pelo Usuário;
• Falhas de conexão à internet ou problemas no dispositivo do Usuário;
• Atos de terceiros, incluindo provedores de pagamento, que afetem transações financeiras;
• Uso não autorizado da conta do Usuário em decorrência de negligência deste na guarda das credenciais de acesso.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da 25skk perante um Usuário, por qualquer causa, excederá o valor depositado pelo Usuário nos últimos 30 (trinta) dias anteriores ao evento que deu origem à reclamação.

Encerramento de Conta

14.1 Por Iniciativa do Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento por meio dos canais de suporte. Havendo saldo disponível e ausência de pendências, o valor será restituído dentro de 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do encerramento.

14.2 Por Iniciativa da 25skk

A 25skk pode encerrar ou suspender uma conta imediatamente, sem aviso prévio, nos seguintes casos:

• Violação de qualquer disposição destes Termos;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita;
• Fornecimento de informações falsas no cadastro ou no processo KYC;
• Criação de múltiplas contas;
• Determinação de autoridade regulatória ou judicial competente.

Alterações nos Termos

A 25skk reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, a seu exclusivo critério. Alterações significativas serão comunicadas ao Usuário com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos por meio do e-mail cadastrado e/ou de aviso destacado na Plataforma.

Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de entrada em vigor das novas condições. A continuidade do uso da Plataforma após essa data constitui aceitação plena das novas disposições.

Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos e interpretados exclusivamente de acordo com a legislação brasileira, em especial:

• Lei nº 10.406/2002 — Código Civil Brasileiro;
• Lei nº 8.078/1990 — Código de Defesa do Consumidor;
• Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
• Lei nº 13.756/2018 — Regulamentação de apostas esportivas de cota fixa;
• Lei nº 14.790/2023 — Regulamentação do cassino online no Brasil;
• Regulamentações emitidas pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes ou relacionadas a estes Termos, fica eleito o foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa equipe:

• Suporte ao Usuário: [email protected] (atendimento 24/7 em português)
• Encarregado de Dados (DPO): [email protected]
• Canais de atendimento: Chat ao vivo, WhatsApp, Telegram e e-mail — disponíveis na Plataforma após o login

Para perguntas frequentes sobre o uso da Plataforma, consulte também nossa página de Perguntas Frequentes (FAQ).